2025-10-20 11:01:38点击数：66 来源: 明园饭店
第五期报道，让我们走进宏桂物业，探寻其如何以党建引领与多元服务，织就社区幸福网。
在南宁的城市肌理中，物业不仅是社区运转的“齿轮”，更是连接万家灯火的“温暖纽带”。作为广西明园产业服务集团旗下聚焦城乡综合服务的重要子品牌，广西宏桂物业服务有限责任公司以“红色物业”铸魂、“明园大管家”赋能，正从单一的基础服务提供者，向有温度、有活力的“社区生态运营商”转型。
“红色物业不是简单的‘挂牌’，而是要把党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，真正融入到物业管理的每一个环节。”广西宏桂物业服务有限责任公司党支部书记、执行董事唐庆介绍，作为宏桂物业的核心品牌之一，“红色物业”按照“三有三好”标准打造，已成为破解社区治理难题的“金钥匙”。
在实践中，“红色物业”构建起社区、业委会、物业三方联动的沟通平台。通过定期召开“红色议事会”，收集居民关于停车难、设施维修等痛点问题；党员先锋队带头认领“责任区”，主动上门解决独居老人水电隐患、儿童活动区设施老化等“关键小事”。原先，某老小区曾因管道老化频繁漏水，居民与物业矛盾突出。“红色物业”介入后，联合社区党委协调资金，党员技术骨干加班加点改造管道，仅用一周就解决了问题，“现在居民遇到问题，第一反应是找物业商量，而不是对立。”
如果说“红色物业”是治理的“稳定器”，那么“明园大管家”则是社区生活的“全能助手”。记者了解到，“明园大管家”正从“基础服务提供者”向“社区生态运营商”转型，以提升项目品质为核心，推动市场外拓与多种经营业务发展为指引，打造“过程与结果双满意”的服务口碑。
目前，“明园大管家”涵盖到家服务和公区综合服务两大核心板块，聚焦居民居家高频需求，提供衣物洗护、家电深度清洁、个性化家政、引入快递柜等设施服务，布局社区智慧生活。
“这些服务已全面覆盖南宁所有驻邕项目及邕外5家分公司。”唐庆介绍，2025年以来，“明园大管家”已为多个甲方单位提供饮用水配送、维修改造等专项服务，推动入户增值服务链接近500户家庭，盘活项目资源点位2114个，“真正把服务做到了居民心坎上”。
石油小区服务项目经理王红卫分享了具体实践：“我们通过‘平台化运营+第三方合作’降低成本，同时建立严格的服务质量监管体系。”例如，家电清洗服务对接专业品牌，家政保洁人员需持证上岗，养老服务与正规养老院合作，确保每一项服务都“价优质稳”。数据显示，2025年以来，各项目中心已提供家电清洗、四害消杀、送水到家等服务超千次，业主满意度达98%以上。
“以前请保洁要自己找人、谈价格，现在一个电话，物业上门服务还包满意！”葛村石油小区的李女士回忆，最近她为亲友聚餐前的家务发愁，通过“明园大管家”微信群下单了158元4小时日常保洁套餐。服务当天，保洁员提前到达，避开老人休息时段细致清洁，结束后还主动回访。“连窗户缝隙都擦得干干净净，老人说比自己打扫还放心。”李女士说，这样的服务让她从“怀疑”变成了“依赖”。
另一位业主则因家中白蚁问题困扰多年。“家具都被啃坏了，找了几家都没根治。”接到求助后，“明园大管家”立即安排专业人员勘察，通过投药引诱、动态调整药剂，经过三轮治理彻底消灭蚁患。“从接到电话到解决问题只用了5天，物业还免费做了后续防护。”该业主感慨，“这才是真正的‘管家’！”
从“红色物业”的党建引领，到“明园大管家”的多元服务，宏桂物业正以“润物细无声”的方式，成为社区居民的“幸福合伙人”。
